Pravidlá vrátenia peňazí
Máme 30-dňovú politiku vrátenia tovaru, čo znamená, že máte 30 dní od prijatia vašej položky na to, aby ste požiadali o vrátenie.
Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, nenosená alebo nepoužitá, s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať účtenku alebo doklad o kúpe.
Ak chcete iniciovať vrátenie, môžete nás kontaktovať na adrese diktom01@gmail.com. Ak bude vaše vrátenie prijaté, pošleme vám prepravný štítok na vrátenie spolu s pokynmi, ako a kam poslať váš balík. Položky zaslané k nám bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované.
V prípade akéhokoľvek dotazu na vrátenie nás môžete kedykoľvek kontaktovať na diktom01@gmail.com..
Škody a problémy
Skontrolujte si svoju objednávku pri prijatí a ihneď nás kontaktujte, ak je produkt chybný, poškodený alebo ak dostanete nesprávny produkt, aby sme mohli posúdiť problém a odstrániť ho.
Výnimky / nevratné položky
Niektoré typy položiek nie je možné vrátiť, napríklad produkty podliehajúce skaze (ako sú potraviny, kvety alebo rastliny), prispôsobené produkty (napríklad špeciálne objednávky alebo personalizované položky) a položky osobnej starostlivosti (napríklad kozmetické produkty). Neakceptujeme ani vrátenie nebezpečných materiálov, horľavých kvapalín alebo plynov. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto položky, kontaktujte nás.
Žiaľ, nemôžeme akceptovať zľavy ani darčekové karty.
Výmeny
Najrýchlejší spôsob, ako zabezpečiť, aby ste dostali to, čo chcete, je vrátiť produkt, ktorý máte, a po prijatí vrátenia uskutočniť samostatný nákup nového produktu.
Vrátenie peňazí
Keď dostaneme a posúdime váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vedieť, či bola refundácia schválená alebo nie. V prípade schválenia vám budú automaticky vrátené peniaze na váš pôvodný spôsob platby. Majte na pamäti, že môže chvíľu trvať, kým vaša banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditné karty spracuje a odošle vašu refundáciu.
Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, nenosená alebo nepoužitá, s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať účtenku alebo doklad o kúpe.
Ak chcete iniciovať vrátenie, môžete nás kontaktovať na adrese diktom01@gmail.com. Ak bude vaše vrátenie prijaté, pošleme vám prepravný štítok na vrátenie spolu s pokynmi, ako a kam poslať váš balík. Položky zaslané k nám bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované.
V prípade akéhokoľvek dotazu na vrátenie nás môžete kedykoľvek kontaktovať na diktom01@gmail.com..
Škody a problémy
Skontrolujte si svoju objednávku pri prijatí a ihneď nás kontaktujte, ak je produkt chybný, poškodený alebo ak dostanete nesprávny produkt, aby sme mohli posúdiť problém a odstrániť ho.
Výnimky / nevratné položky
Niektoré typy položiek nie je možné vrátiť, napríklad produkty podliehajúce skaze (ako sú potraviny, kvety alebo rastliny), prispôsobené produkty (napríklad špeciálne objednávky alebo personalizované položky) a položky osobnej starostlivosti (napríklad kozmetické produkty). Neakceptujeme ani vrátenie nebezpečných materiálov, horľavých kvapalín alebo plynov. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto položky, kontaktujte nás.
Žiaľ, nemôžeme akceptovať zľavy ani darčekové karty.
Výmeny
Najrýchlejší spôsob, ako zabezpečiť, aby ste dostali to, čo chcete, je vrátiť produkt, ktorý máte, a po prijatí vrátenia uskutočniť samostatný nákup nového produktu.
Vrátenie peňazí
Keď dostaneme a posúdime váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vedieť, či bola refundácia schválená alebo nie. V prípade schválenia vám budú automaticky vrátené peniaze na váš pôvodný spôsob platby. Majte na pamäti, že môže chvíľu trvať, kým vaša banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditné karty spracuje a odošle vašu refundáciu.